Customer Care Specialist (w/m/d) im Vertriebsinnendienst (Voll- oder Teilzeit)

Permanent employee, Full or part-time · Köln

Deine Aufgaben

Der bevorzugte Standort ist Köln, aber auch wenn Du woanders in Deutschland wohnst, kannst Du Dich gerne bewerben.

Wir suchen nach engagierten und herzlichen Persönlichkeiten für unser Customer Care Team, die eine Affinität zu kommunikativen Aufgaben und Freude am Verkaufen mitbringen. In dieser Position übernimmst Du die Verantwortung für die Pflege der Beziehungen zu unseren Bestandskunden sowie den Aufbau neuer Kundenbeziehungen.

Kontinuierliche Pflege von bestehenden Kundenbeziehungen, um die Kunden und ihre Bedürfnisse zu kennen und zu verstehen
Qualifizierung von Leads und Ansprache von potenziellen Neukunden per Telefon, Social Media und E-Mail
Sorgfältige Bearbeitung von Anfragen
Identifizierung von potenziellen Interessenten, Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern
Unterstützung bei der Vorbereitung, Begleitung und Nachbearbeitung von Events, Webinaren und Marketing-Kampagnen
Aktive Pflege der Lead und Opportunity Pipeline sowie die Pflege von Kundendaten in unserem CRM System
Regelmäßiges Reporting und Forecasting der Lead- und Sales-Pipeline
Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing und Solution Sales-Team

Dein Profil

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschafts- oder Informatikausrichtung) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Praktische Erfahrungen im Vertrieb, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenakquise, idealerweise im IT-Bereich
Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
Kommunikationsstärke verbunden mit Empathie und Herzlichkeit sowie einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
Hands-on-Mentalität, Proaktivität und Organisationsstärke bei ausgeprägter Zielorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Wir bieten Dir eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Umfeld. Du hast die Möglichkeit, mit Deinem Engagement und Deiner Expertise maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen und neue Kundenbeziehungen aufzubauen.
Learning & Development wird bei uns ganz groß geschrieben: Über unsere hausinterne pmOne Academy bieten wir dir eine fundierte, durch einen L&D-Coach begleitete Einarbeitung mit individuellem Lernpfad-System sowie zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Hybrid Work: Freu dich auf eine großzügige Home-Office-Regelung, die du in Verbindung mit modernen, zentral gelegenen Offices vor Ort in Anspruch nehmen kannst.
Workation: Du hast die Möglichkeit einige Wochen pro Jahr mobil aus dem europäischen Ausland zu arbeiten – auch kombinierbar mit Urlaub.
Deine Gesundheit unterstützen wir mit Angeboten für dein physisches und mentales Wohlergehen, z.B. über freien Zugang zu psychologischer Beratung / Coaching und eine großzügige Bezuschussung deiner sportlichen Aktivitäten.
Come as you are: Wir stehen für eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und gelebter Diversity.
Family first: Wir finden für jegliche private Notwendigkeit eine Lösung und nach Absprache kannst du Sabbaticals oder unbezahlten Sonderurlaub nehmen.
Wir entlohnen fair, transparent und honorieren herausragende Leistungen extra.
…. und auch wenn wir nicht arbeiten, haben wir Spaß bei unseren Firmenevents, in der Kaffeeküche und bei gemeinsamen Koch-Aktivitäten.

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Über uns

Wir lieben Daten!

Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management (CPM), Environmental, Social, Governance (ESG-Reporting) und Data & AI. Schon seit über16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg.

Unsere 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wichtigster Unternehmenswert. Wir setzen auf empathische, authentische und gut ausgebildete Persönlichkeiten, die in Herausforderungen und Lösungen denken. Die mit Spaß und wertvoller Expertise an neue Aufgaben herangehen und motiviert sind, gemeinsam Neues zu schaffen.

Wenn Du eine neue Herausforderung in einem innovativen und abwechslungsreichen Umfeld suchst, und die gewünschte Qualifikation mitbringst, bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Gehaltswunsch und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

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